Cara Kirim Ticket Support Dari Client Area.

Berikut panduan cara mengirim ticket support dari client area:

  1. Login Client Area
    Untuk mengirim ticket support dari client area,silahkan login client area dengan email dan password yang anda gunakan saat order pertama kali. (jika lupa password klik reset password)
    login-client-area
  2. Beranda
    Pada beranda di client area ada beberapa menu,perhatikan gambar berikut:
    creat ticket support-1
    *Gambar 1. Untuk mengirim ticket support,anda bisa klik kirim ticket
    *Gambar 2. Anda juga bisa mengirim ticket support melalui menu ini.
    *Gambar 3. Anda dapat melihat riwayat ticket terdahulu,klik View Ticket
  3. Pilih Bagian Department
    Setelah anda klik menu kirim ticket,anda akan di bawa pada halaman baru seperti gambar di bawah ini.
    creat ticket support-2
    *Gambar 1. Billing, Jika anda memiliki pertanyaan seputar pembayaran silahkan kirim ticket ke bagian ini.
    *Gambar 2. Sales,Bagian ini melayani pertanyaan seputar produk kuncihost,informasi terkini,diskon Dll
    *Gambar 3. Server,Manage server,atau masalah tekhnis seputar server.
    *Gambar 4. Technical support,Jika anda mengalami kendala,seperti website tidak dapat di akses,IP Terblokir,Invalid login cpanel hingga Permasalahan tekhnis seputar website error (khusus pengguna server kuncihost)
    *Gambar 5. Transfer Request,jika anda ingin transfer data hosting,transfer domain,dan migrasi server. Anda bisa kirim ticket support ke bagian ini.
    *Gambar 6. Abuse,Jika anda mengalami penyalahgunaan hak cipta,biasanya content website anda di gunakan oleh pihak lain. Anda bisa mengirim ticket ke bagian abuse management (pengaduan,pelaporan,terkait hak cipta)

2 thoughts on “Cara Kirim Ticket Support Dari Client Area.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *